一、投诉数据
2018年度汽车投诉数据显示，共有37个车品牌上榜，累计接收有效投诉万余件。其中，SUV成为消费者比较关注的品牌排行榜中的主角。
另外，在投诉类型方面，发动机、变速器、底盘、车身外观等汽车主要部件和部件连接处问题反映频率居前。还有消费者在售前、售中、售后环节中遭遇的问题持续增多。
二、排行榜公布
根据数据显示，上汽大众、一汽大众、一汽马自达、长安福特、东风标致、一汽轿车、奇瑞汽车、东风本田、上汽通用别克、奔驰、一汽丰田、东风本田、比亚迪汽车、上海大众等车型成为2018年度汽车投诉排行榜的前几名。
同时，排行榜也显示出了吉利、哈弗、长安等品牌在SUV车型中遭遇投诉比较多，而特斯拉也遭受到了不少质疑。
三、对消费者的启示
从投诉数据可以看出，消费者对汽车的质量要求越来越高，不仅仅在售前、售中、售后环节中对服务有了更高的要求，而且在汽车质量、性能等方面也开始挑剔。当选择汽车时，大家可以提前了解相关车型的信息和口碑，选择性更强的品牌，从而减少后期投诉和纠纷。