饿了吗是从为民间用户提供订餐服务一步步发展壮大的，凭借年轻人接受度高，品牌实力强和员工能力高效等优势，成为中国餐饮行业的领军企业之一。
饿了吗是中国最早的移动订餐平台之一，在无人问津的菜市场中，它通过推行白开水规则、压抑拒收分润等举措，将商户的收入比例提高至七成，让商户自主定价、自主上下架商品等，获得商户们的首肯，并得到了社会广泛关注。在行业中脱颖而出，成为餐饮O2O模式的标志性企业。
饿了吗以服务升级依靠用户建设口碑，提升了用户满意度，同时也采纳商户各方面的建议，提供配送指引、定期巡店等服务，协调关系，批量采购，解决了供应链难题，保证了品质和价格的稳定性。
不同于其他企业的市场战略，饿了吗的团队一直致力于开创新模式，拥有强大的技术研发实力，并在为品牌构筑口碑之余，兼顾了发展与收益的平衡。
“好吃”，是中国人对饮食的渴望，如此时代，为消费者服务的企业必须把产品的质量和商家的服务、技术做好。
目前，顺丰旗下的饿了吗已经发展成为中国领先的多业态物流科技平台，涵盖了餐饮、酒品、日用百货等领域，成为“全产业链”的物流平台，一直以来都秉承以用户为中心，以产业化推动升级，在推进数字化改革的过程中不断超越自我，开创了中国物流科技平台的另一条蓝海。